Альфа-Инвестиции
Отзывы (997)
Самые понятные инвестиции в Альфа-Банке
Многие банки предлагают открыть брокерские счета в своих приложениях. Я пыталась разобраться с условиями, но как-то не получалось. И вот пришло время просмотреть, что же предлагает Альфа-Банк. И о чудо, я разобралась! Оказывается всё интуитивно понятно и просто в мобильном приложении. 6 Месяцев я успешно покупаю и продаю акции) В этот раз случилась такая ситуация, сто заявку на продажу я оформила в выходной день. Деньги на брокерский счет спустя время вывелись, но я не могла их перевести на свою карту. 23 Февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка. Мое обращение А*** о невозможности вывести денежные средства с брокерского счета. Ответ я получила в тот же день! Вывести деньги после продажи возможно в режиме Т0 с 4.00 До 18.00 По мск, либо в режиме т+1 когда пройдут расчёты с 4.00 До 23.00 По мск. Я получила развёрнутый ответ на свой вопрос и вывела деньги. Скриншот моего обращения прилагаю. Спасибо большое поддержке Альфа-Банка!
Высочайщая лояльность
Здравствуйте, месяц назад столкнулся с такой ситуацией что мне изначально дали неправильную информацию на счет акции от альфа — инвестиций «10000 за 10 месяцев» где нужно было пополнить брокерский счет от 1000, а неправильная информация была такая, что я якобы мог пополнять до 15 числа каждого месяца, что я и делал, но в крайнем случае не успел и сделал прям 13-15 числа, а выплату не получил. Позвонил в Альфа Инвестиции где мне грамотно объяснили, что мне нужно написать на почту claiminvest@alfabank. RU, Что я и сделал (прикрепил фото) 26 числа мое обращение взяли в работу и сказали что дадут ответ в течении 15 дней. 10 Февраля поступает ответ от Альфа Банка, (прикрепил фото внизу). Мне выплатили деньги за два месяца сохранив участие в акции, послушав, что в какой-то момент мне если и дали неправильную информацию, то этот человек будет проверен. В крации хочу сказать что никакой Т Банк с такой лояльностью не сравнится. Я на данный момент счастлив что есть такой народный банк как Альфа. Обязательно дополню, если что-то потребую нужным добавить
Начал инвестировать недавно, пока все неплохо идет
Увлекла меня тема инвестиций, ну и решил попробовать как оно все происходит. Но это кажется, что все так легко, а что конкретно делать надо, как счет открыть, как бумаги покупать, да и вообще как ихвыбирать эти бумаги, чтобы в деньгах не потерять, вообще все это было непонятно, да и честно, немного боялся, казалось, что процесс этот сложный и запутанный. И поскольку у меня есть карта в Альфа-банке, то и брокерский счет решил здесь открыть. Что касается открытия, это вообще все просто, без посещения офиса, буквально сидя на диване делается. Когда доступ в личный кабинет получил, зашел в приложение, там есть обучающие уроки, внимательно все переслушал несколько раз, информации конечно дают полезной очень много, что такое акции, что такое облигации, что такое фонд, чем это все друг от друга отличается, Когда нужно покупать, когда не нужно покупать. В общем очень много всего. Для тех, кто не хочет разбираться в этой теме, есть специальный раздел, где выкладывают уже готовые сделки, просто берешь и повторяешь, тоже супер. Сейчас у меня бумаги на брокерском счету горят зеленым цветом, все ок. Ни разу даже не пожалел, что в эту тему решил погрузиться, все-таки дополнительные деньги лишними не бывают 😁
Бонус за приглашение по реферальной программе
Здравствуйте. 10 Февраля 2026 года, я отправил ссылку на приглашение другу открыть брокерский счёт. Он в тоже даже день открыл брокерский счёт и купил акции на 5300 рублей, обычно зачисление бонуса бывает 5-7 дней, но до 20 февраля я подождал, но ничего не пришло. 20 Февраля 2026 года в 19:15 я обратился в мой любимый чат-онлайн, и в очередной раз убедился, что у Альфа-Банка просто лучшая тех поддержка, специалист Роман меня заверил, что все условия выполнены для получения бонуса и надо подождать 5 дней, если не придут, то заново обратиться. 23 Февраля 2026 года в 07:00 бонус за приглашение был зачислен. Спасибо большое за лучшую реферальную программу! Вы лучший банк России!
Потерялся бонус за друга, но поддержка всё нашла
Решил поделиться опытом участия в реферальной программе банка. Ситуация была спорная, но закончилась хорошо. Суть проблемы: Участвую в программе «Приведи друга» для открытия брокерского счета. Порекомендовал банк знакомому, он прошел все этапы: открыл счет, начал совершать операции. Однако обещанное вознаграждение мне так и не поступило. Пришло уведомление, что друг открыл счет, но деньги на мой счет не капнули. Обидно, ведь условия были выполнены, а бонус завис в воздухе. Обращение в поддержку: Написал обращение в службу поддержки (через чат в приложении), подробно описал ситуацию, как в официальном письме, указал данные друга и примерную дату открытия счета. Честно говоря, ожидал долгих разбирательств или отписки. Плюсы (Как решили проблему): Оперативность. Ответ пришел быстрее, чем обещали (в течение суток). Прозрачность. Мне не просто сказали «ждите». Оператор проверил данные, нашел моего друга в системе и подтвердил, что счет действительно квалифицируется под условия акции. Исправление ошибки. Выяснилось, что вознаграждение зависло из-за технической задержки в системе. Сотрудник поддержки инициировал ручной перерасчет. Результат. В течение 2-3 рабочих дней деньги поступили на мой счет в полном объеме. Минусы: Нет проактивного оповещения. Хотелось бы, чтобы система сама отслеживала такие «зависшие» бонусы и доначисляла их без обращения клиента. Пришлось тратить время на проверку и написание заявки. Итог: Несмотря на мелкий технический сбой, банк отработал на отлично. Деньги за рекомендацию я получил, поддержка помогла быстро и четко. Если вы тоже ждете бонус и не видите его — смело пишите, разберутся и помогут. Спасибо команде Альфы за решение вопроса!
