Разговорный клуб
Посещала разговорный клуб. Приобрела абонемент в середине мая, а клуб начинался с 1 июня. В итоге в середине июня попросили внести оплату, но я смогла отстоять мнение, что мне не оказали услуг. Ссылались постоянно на внутренние правила, о которых на сайте нет ни слова. Клуб был неплохим, но не что-то вау, возможно, причина низкой посещаемости как раз в этом. Я несколько месяцев просила как преподавателя, так и службу заботы поговорить с преподавателем на тему записи неизвестных слов. Но всем было все равно, мне только продавали курсы или предлагали продлить абонемент. В итоге как мы всей группой слово не знали, так спустя несколькоо классов и выучивали, ибо постоянно спрашивали. В какой-то момент препод сказал, что это моя зона ответсвенности и гуглить все я должна сама. Очень мило и клиентоориентировано. В целом, занятия неплохие, почти все нравилось, цена отличная, поэтому купила на 6 месяцев. Но с 1 октября смена расписания, которое мне не подходит. Попросила вернуть деньги, на что опять получала комментарий на внутренние регламенты, вернуть деньги нельзя. После переговоров оказалось, что все можно) Деньги вернули быстро, за это респект. В эту школу я уже возвращалась после перерыва в изучении, но больше не вернусь по причине о\*\*\*\*\* клиентов. Сперва надо доказвать, что деньги я имею право вернуть, а в последний день абонемента меня выкинули с курса, хотя я покупаю именно месячный доступ. Не 30 дней, не 8 занятий. А месяц. Так получилось, что в сентябре 2024 5 понедельников, но 30 сентября до начала занятий меня просто убрали. Спасибо. Жаль, что заметила поздно, когда стала искать ссылку для входа, а так бы пошла менеджеру предъявлять. Кстати, абонемент не замораживается, если вы уезжаете в отпуск без возможности занятий — ваша проблема, в других школах предусмотрена заморозка, как минимум раз в 6 месяцев. Очень разочарована творением Насти П., была ее подписчиком много лет, но не поддерживаю бизнес, который строится на о\*\*\*\*\*.
